TOIMITUSEHDOT

1. Perusasento

Teräsel Oy, Y-tunnus 3190927-6 myy tuotteita yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat ovat näkyvillä ilman arvonlisäveroa ja ne lisätään ostoskorissa. Kuulumme tilaajavastuu.fi palveluun ja noudatamme heidän yhteiskuntavastuu suosituksia.

2. Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.
Puhelin: 0400515824
Postiosoite: Päivärinteenpolku 4 E, 04600 Mäntsälä
 

3. Tietosuojaseloste

Tämä on Teräsel Oy:n henkilötietolain (1999/523) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietosuojaseloste.
Laadittu 26.3.2021

4. Rekisterinpitäjä

Teräsel Oy
Päivärinteenpolku 4 E
04600 Mäntsälä
Y-tunnus: 3190927-6

5. Yhteydenotot

Jos teillä on kysyttävää henkilötietojenne käsittelystä, haluatte nähdä itseänne koskevat tallennetut tiedot tai poistaa tietonne järjestelmästämme, voitte ottaa yhteyttä sähköpostitse: Tämä sähköpostiosoite on suojattu spamboteilta. Tarvitset JavaScript-tuen nähdäksesi sen.

Rekisteröityneenä käyttäjänä voitte muuttaa omia tietojanne tai peruuttaa uutiskirjeen kirjautumalla henkilökohtaisille sivuillenne.

6. Käyttäjän suostumus

Huomioittehan, että tilaamalla uutiskirjeemme ja/tai rekisteröitymällä verkkosivustollemme ja/tai tilaamalla tuotteitamme, annatte suostumuksenne tietojenne tallennukseen. Toimitetun tilauksen osalta tiedon säilytysvelvoite määräytyy kirjanpitolain (1997/1336 § 10) mukaisesti.

7. Kerätyt henkilötiedot

terasel.fi kerää ja käsittelee henkilötietojanne kun teette tilauksen verkkokaupastamme, rekisteröidytte sivustomme www.terasel.fi käyttäjäksi, tilaatte uutiskirjeen ja/tai osallistutte Teräsel järjestämiin kilpailuihin. Keräämme tietoja vierailustanne myös evästeiden avulla. Lisätietoja evästeistä löydätte tämän tietosuojaselosteen lopusta.

Henkilötietoja käytetään asiakaspalvelun, liiketoiminnan ja verkkokaupan kehittämiseen; tilausten toimitukseen, käsittelyyn ja arkistointiin; kohdennetun sisällön ja markkinoinnin tarkoituksiin sekä analysointiin ja tilastointiin.

8. Kuka voi käyttää henkilötietojanne

Teräsel työntekijöillä ja Teräsel Oy:n toimeksiannosta ja lukuun toimivien alihankkijoiden ja yhteistyökumppanien työntekijöillä on oikeus käyttää henkilötietoja eri käyttöoikeustasojen mukaisesti työtehtävän edellyttämällä tavalla.
 

9. Henkilö- ja käyttäjätietojen suojaus

Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti.

Teräsel Oy:n järjestelmissä joihin tieto on tallennettu, on eri käyttäjätasoja, joten käyttäjä saa työtehtävänsä edellyttämän ylläpito- tai selausoikeuden tietoihin. Kullakin määritellyllä käyttäjällä tai käyttäjäryhmällä on oma käyttäjätunnus ja salasana.

10. Evästeet

Eväste eli cookie on lyhyt tekstitiedosto, jonka verkkopalvelin pyytää saada tallentamaan tietokoneelle (ml. mobiililaitteet) vierailijan tunnistamiseksi verkkosivustolla. Evästeiden avulla palveluntarjoaja voi kehittää palveluaan entistä asiakasystävällisemmäksi, analysoimaan sivustonsa käyttöä ja tarjota asiakkailleen kohdennettuja tuotesuosituksia, tarjouksia ja muita etuja.

Käyttäjä voi torjua evästeiden käytön käyttämänsä selaimen asetuksista tai poistamalla evästeet selaimestaan verkkopalvelun käytön lopetuksen jälkeen. Lisätietoja selainkohtaisista käyttöohjeista saa selaimen valmistajan ohjeista. Verkkopalveluun sisältyvät toiminnot voivat kuitenkin edellyttää evästeiden hyväksymistä toimiakseen.

11. Evästeet Teräsel.fi sivustolla

Käytetyt evästeet voivat olla pitkä- tai lyhytkestoisia. Pitkäkestoiset evästeet pysyvät tallessa sille asetettuun aikarajaan asti. Pysyviä evästeitä käytetään mm. tallentamaan aikavälin, jonka aikana kävijää ei vaivata ‘uutiskirjeen tilaus’ -ponnahdusikkunalla.

Lyhytaikaiset (ns. istuntokohtaiset) evästeet tallentuvat vain verkkosivustolla vierailun ajaksi käyttäjän laitteelle. Lyhytaikaisilla evästeillä pidetään tallessa esimerkiksi osoitetiedot, jotta käyttäjä ei joudu tallentamaan yhteystietojaan uudestaan ne kerran syötettyään kassalla.
Lyhytaikainen eväste häviää heti, kun verkkoselain suljetaan.

12. Kolmansien osapuolien käyttö sekä tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Käytämme kävijätietojen analysointiin, markkinoinnin uudelleenkohdistamiseen ja bannerimainontaan sellaisten ulkopuolisten tahojen palveluja, jotka käyttävät sivustoillamme evästeitä. Tällaisia palveluntarjoajia ovat seuraavat tahot:

  • Linkedin
  • Google Analytics: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • Doubleclick by Google: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
  • Facebook: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA
  • Instagram: Instagram HQ, 200 Jefferson Dr, Menlo Park, CA 94025, USA
  • Pinterest: Pinterest Inc. 808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103-4904, USA
  • Twitter: Twitter Inc. 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA
  • Youtube: Youtube LLC, 901 Cherry Avenue, Second Floor, San Bruno, CA 94066, USA

Käyttäessänne www.terasel.fi sivustoa annatte suostumuksenne, että voimme käyttää evästeitä edellä mainituin tavoin.

13. Tilaaminen

Sopimus syntyy vasta sitten kun tilausvahvistuksen jälkeen Teräsel Oy on tarkistanut asiakasyrityksen luottotiedot ja tarkistaneet tuoteen tietojen oikeellisuuden. Pidätämme oikeuden tilausmuutoksiin virheellisten tietojen korjaamiseksi ja tästä ollaan yhteydessä asiakkaaseen välittömäsrti. Tälläisiä virheitä ovat esim. kirjoitusvirheet tai näihin verrattavat toimitusaikaan, saatavuuteen, hintaan liittyvät virheet tai tuote on poistunut myyntivalikoimasta. Tällöin Teräsel pidättää oikeuden muuttaa tai peruuttaa kauppa. Tällöin ollaan yhteydessä niin nopeasti kuin se suinkin on mahdollista.

Tilattavat tuotteet valitaan lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa tai valitsemalla osta laskuun vaihtoehto. Laskuun ostaminen vaatii, että yrityksellä ei ole julkisia maksuhäiriöitä. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, joka pakollinen tieto. Tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilattujen tuotteiden hinta ja ALV.

14. Toimitusajat

Tavarantoimitukset lähtevät varastoiltamme arkisin aina klo 9.00-16.00 välisenä aikana. Toimitusajat ovat mainittuna aina jokaisen tuotteen kohdalla. Nämä vaihtelevat tuotekohtaisesti. 

Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita ja eivät ole sitoavia. 

15. Toimitusehdot

Teräsel noudattaa Teknisen kauppaliiton yleisiä myyntiehtoja - TK yleiset 2010. Mahdolliset toimitusvirheet ja palautuskäytönnöt käsitellään näiden myyntiehtojen mukaan.

16. Käyttöehdot

Teräsel on yritysasiakkaille tarkoitettu palvelu ja tilauksen yhteystiedoissa vaaditaan mm. yrityksen Y-tunnus. Teräsel ei toimita tuotteita suoraan kuluttajille. Tarkistamme annetut yhteystiedot ennen toimitusta ja tarvittaessa otamme yhteyttä toimituksen varmistamiseksi.

Teräsel on yritysasiakkaille tarkoitettu palvelu ja tilauksen yhteystiedoissa vaaditaan mm. yrityksen Y-tunnus. Teräsel ei toimita tuotteita suoraan kuluttajille. Tarkistamme annetut yhteystiedot ennen toimitusta ja tarvittaessa otamme yhteyttä toimituksen varmistamiseksi.

17. Reklamaatio ja palautus

Jos toimitus on joltakin osin virheellinen, ostajan tulee kirjallisesti ilmoittaa (ja lähettää kuva vauriosta ja rahtikirjakopio) myyjälle välittömästi, kuitenkin viimeistään 8 arkipäivän kuluessa toimituspäivästä. Myyjällä on oikeus ensisijaisesti joko korjata virhe tai toimittaa uusi tuote. Ostajan vastuulla on tarkistaa toimituksen oikeellisuus ja toimitettujen tuotteiden laatu ottaessaan toimituksen vastaan. Kuljetusvaurion sattuessa yleinen käytäntö on merkitä vaurio vastaanottotilanteessa rahtikirjaan ja valokuvata kännykällä vaurio.

Jos tuotteessa ei ole mitään vikaa, vaan asiakas haluaa palauttaa tuotteen, sen on oltava täysin myyntikuntoinen, ja asiakkaan on järjestettävä ja maksettava palautusrahti. Tuotteen saapuessa sovittuun palautusosoitteeseen, hyvitämme 80% tuotteen arvosta. 

18. Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot

Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme.

19. Kohdennettu asiakasviestintä

Tekemällä tilauksen tilaaja hyväksyy, että hänen antamiaan yhteystietoja käytetään Teräsel omaan, kohdennettuun tiedottamiseen ja suoramarkkinointiin. Teräsel suoramarkkinointilistalta voi jättäytyä pois olemalla yhteydessä asiakaspalveluun.